Declaração de proteção de dados

A presente declaração de proteção de dados destina-se a informá-lo sobre o tipo de dados recolhidos e a forma como são utilizados. Ficará também a saber como pode exercer os seus direitos de titular dos dados. A Declaração de Proteção de Dados aplica-se a este website / aplicação (doravante uniformemente referido como "website") e aos outros websites da Henkel Consumer Brands.

Quaisquer alterações a esta Declaração de Proteção de Dados serão publicadas neste site / nesta aplicação. Isto permite-lhe informar-se, a qualquer momento, sobre os dados que recolhemos e a forma como utilizamos esses dados.

Esta Declaração de Proteção de Dados não se aplica a sites acessíveis através de hiperligações neste site.

Henkel Ibérica Portugal, Unipessoal Lda., Rua D. Nuno Álvares Pereira, Nº 4 e 4ª. Polígono das Actividades Ecónomicas Parque Oriente - Blocos 1 e 2, 2695-167 Bobadela (Portugal) doravante designada por "Henkel" ou "nós"

Para fazer valer quaisquer direitos dos titulares dos dados, retiradas de consentimento ou questões gerais de proteção de dados , pode contactar-nos através da Henkel Ibérica Portugal, Unipessoal Lda., Rua D. Nuno Álvares Pereira, Nº 4 e 4ª. Polígono das Actividades Ecónomicas Parque Oriente - Blocos 1 e 2, 2695-167 Bobadela (Portugal) (E-Mail: proteccion.datos@henkel.com).

A Henkel utiliza dados pessoais para fornecer este site (incluindo os serviços nele contidos) aos utilizadores. Qualquer outro processamento dos dados só ocorre com base noutros deveres ou autorizações legais ou se o respetivo utilizador tiver dado o seu consentimento à Henkel.

Quando os utilizadores visitam o site, a Henkel recolhe e armazena automaticamente determinados dados. Estes incluem: o endereço IP ou o ID do dispositivo atribuído ao respetivo dispositivo final de que necessitamos para transmitir o conteúdo solicitado (especialmente textos, imagens e informações sobre produtos, bem como ficheiros electrónicos disponibilizados para transferência, etc.), a atividade dos utilizadores no contexto do site, o tipo do respetivo dispositivo final, o browser utilizado, bem como a data e a hora de utilização.

A Henkel armazena esta informação durante um máximo de 7 dias com o objetivo de reconhecer e perseguir a utilização indevida.

A Henkel utiliza estas informações também para melhorar a apresentação, as caraterísticas e as funcionalidades do serviço, bem como para tarefas de administração geral.

Para além disso, a Henkel elimina ou torna anónimos os dados de utilização, incluindo os endereços IP, sem demora injustificada, logo que deixem de ser necessários para os fins acima mencionados.

Este processamento e utilização dos seus dados é legal porque (1) o processamento é necessário para a disponibilização do sítio Web, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD; ou (2) a Henkel tem um interesse legítimo superior em garantir e melhorar a funcionalidade e o funcionamento seguro e sem erros do site e que este seja adaptado às necessidades dos utilizadores, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD.

Para fornecer o sítio web e os serviços nele contidos, a Henkel pode contratar prestadores de serviços (por exemplo, para o alojamento dos sítios web da Henkel, gestão informática e de bases de dados, rastreio, etc.) que, por conseguinte, podem também processar os seus dados pessoais quando utiliza os nossos sítios web.

A maioria destes fornecedores de serviços está contratualmente obrigada a processar esses dados pessoais apenas em nome da Henkel e está localizada (i) na UE/EEE, (ii) em países para os quais a Comissão Europeia reconheceu oficialmente a existência de um nível adequado de proteção de dados, incluindo os EUA, na medida em que os destinatários dos dados participam no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Se não for esse o caso, ou se os próprios prestadores de serviços contratarem subcontratantes, os seus dados pessoais podem ser potencialmente transferidos para países terceiros (ou seja, países fora da UE/EEE sem um nível adequado de proteção de dados)

Todos os nossos prestadores de serviços são, no entanto, obrigados a apenas processar ou transferir quaisquer dados pessoais do utilizador para países terceiros, caso sejam cumpridos os requisitos adicionais para transferências internacionais de dados consagrados no Art. 44 e seguintes do RGPD, predominantemente através da celebração de cláusulas contratuais-tipo da UE e, se necessário, implementar medidas adicionais para estabelecer um nível adequado de proteção de dados. As cláusulas contratuais-tipo da UE são modelos de contratos fornecidos pela Comissão Europeia que, se necessário, juntamente com medidas adicionais, se destinam a garantir que os dados pessoais do utilizador são tratados de acordo com as normas europeias de proteção de dados, mesmo que o tratamento ocorra fora da UE/EEE.

Pode fornecer o seu endereço de correio eletrónico e selecionar uma palavra-passe para criar uma conta no nosso sítio Web, por exemplo, no decurso da utilização do formulário de contacto (como uma funcionalidade opcional) ou através de uma página de criação de conta.

A criação de uma conta de utilizador e o respetivo tratamento de dados pessoais são necessários para utilizar várias funcionalidades oferecidas no nosso sítio Web. No entanto, a simples visita ou navegação no sítio Web não exige a criação de uma conta de utilizador.

Caso nos forneça informações adicionais durante a utilização do nosso sítio Web e das funcionalidades nele contidas (enquanto estiver ligado), essas informações são atribuídas e armazenadas na sua conta de utilizador após uma interação (por exemplo, uma compra). Em alternativa, o próprio utilizador pode introduzir essas informações adicionais na sua conta de utilizador. Essas informações podem incluir o seu nome, cargo,  o seu telefonenúmero de , a sua data de nascimento, preferências de produtos, informações sobre a sua empresa (sector/indústria, dimensão, a sua função na empresa, etc.), informações de pagamento, bem como endereços de faturação e de envio. Também armazenamos informações sobre as suas compras e fornecemos-lhe uma visão geral das encomendas actuais e do histórico de encomendas na sua conta de utilizador (doravante designados conjuntamente por "Dados da conta").

Processamos os seus Dados de Conta para simplificar e proteger a sua utilização do nosso sítio Web e para lhe fornecer uma visão geral consolidada dos seus Dados de Conta. Após o registo inicial da sua conta de utilizador, utilizaremos o seu endereço de correio eletrónico fornecido para lhe enviar uma mensagem de confirmação. O utilizador pode redefinir e/ou alterar a sua palavra-passe em qualquer altura.

Processamos e utilizamos os seus Dados de Conta para o objetivo/interesse legítimo de fornecer esta funcionalidade a seu pedido, com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD ou de acordo com o seu respetivo consentimento (Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD).

Em todas as contas de utilizador, processamos ainda as informações nelas contidas para estudos de mercado e outras análises estatísticas, por exemplo, para obter mais informações sobre a demografia dos nossos clientes, no entanto, sem analisar as contas de utilizador a nível individual ou atribuir quaisquer informações obtidas a utilizadores individuais, se estes não tiverem consentido individualmente em qualquer processamento dos seus Dados de Conta (ver abaixo). 

Esse processamento e utilização dos seus Dados de Conta é legal nos termos do Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD porque temos um interesse legítimo superior em otimizar os nossos esforços de marketing e vendas com base nessas análises e conhecimentos.

Armazenamos os seus dados de conta até que elimine a conta através da respectiva funcionalidade na página de perfil da sua conta ou durante o tempo necessário no caso de se aplicar qualquer obrigação legal de retenção. A maioria dos dados da conta pode ainda ser removida da sua conta e/ou modificada por si individualmente em qualquer altura.

A sua conta também lhe permite definir as suas preferências relativamente a se e quais as comunicações de marketing que pretende receber da nossa parte e, ao fazê-lo, dá o seu consentimento nos termos do Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD para qualquer comunicação de marketing e processamento associado dos seus dados pessoais. A finalidade e o âmbito de tal processamento de dados são identificados nos respectivos formulários de consentimento, bem como nas secções aplicáveis da presente declaração de proteção de dados.

Caso nos dê esse consentimento, processaremos os seus dados de conta para o(s) objetivo(s) e na medida identificada nos formulários de consentimento, bem como nas secções aplicáveis da presente declaração de proteção de dados. Esse processamento dos seus Dados de Conta baseia-se no seu consentimento para o processamento.

O utilizador pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, desmarcando as caixas de verificação relevantes nas preferências de comunicação da sua conta. A retirada do consentimento não afectará a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

A nossa conta de utilizador também lhe permite iniciar sessão em alguns outros sítios Web que requerem registo. É o caso, por exemplo, do sítio Web Persil Service, gerido pela Persil Service GmbH. Para este efeito, fornecemos à Persil Service GmbH os dados necessários, nomeadamente o nome, o endereço eletrónico, o código postal e a identificação individual do sistema.

Também pode utilizar os seus dados de acesso a uma rede social, em particular do Facebook ou do Google, para iniciar sessão no nosso sítio Web. Neste caso, recebemos os dados necessários do fornecedor da respectiva rede, por exemplo, META Platforms Ireland Ltd, Merrion Road, Dublin 4, Irlanda ou Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Neste contexto, a empresa que fornece os dados de acesso recebe a informação de que o utilizador está a participar no respetivo serviço para o qual está a utilizar os dados de acesso.

Pode fornecer a os seus dados de contacto através do nosso formulário de contacto, e-mail, chamada telefónica ou de outra forma, juntamente com um pedido de informação. Utilizaremos os seus dados para responder ao seu pedido de informação.

Também tem a possibilidade de contactar a nossa equipa de apoio ao cliente através do What's App messenger. A sua mensagem e o seu número de telefone serão reencaminhados para o próximo funcionário do serviço de apoio ao cliente disponível e serão aí processados para responder à sua mensagem.

Os seus dados pessoais são tratados com a finalidade/interesse legítimo de processar o seu pedido com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD.

Se não tiver dado o seu consentimento para um período de armazenamento mais longo, por exemplo, no decurso da nossa gestão da relação com o cliente, armazenaremos os dados apenas durante o tempo necessário para cumprir a respectiva finalidade acima mencionada ou durante o tempo necessário no caso de se aplicar qualquer obrigação legal de retenção.

Utilizamos o serviço "Friendly Captcha", que serve para impedir a utilização do nosso sítio Web por programas e scripts automatizados (os chamados "bots"). Para este efeito, implementámos um código de programa na nossa página de Internet que assegura que o dispositivo final que está a utilizar estabelece uma ligação ao nosso fornecedor de serviços (Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemanha) e é definida uma tarefa de cálculo que tem de ser resolvida. Assim, são transmitidos ao nosso prestador de serviços, entre outros, dados de ligação, dados ambientais, dados de interação e dados funcionais. Com base nestes dados, podemos determinar se se trata provavelmente de um utilizador humano ou de um bot e, em seguida, tratar o pedido em conformidade, por exemplo, autorizá-lo ou rejeitá-lo.

Os endereços IP só são armazenados em forma de hash, em que os endereços são convertidos numa cadeia de caracteres única a partir da qual o respetivo endereço IP não pode ser recalculado.

Os seus dados pessoais são processados para a finalidade/interesse legítimo de proteger o nosso sítio Web contra o acesso abusivo de bots, spam e ataques (por exemplo, através de pedidos em massa) com base no Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD.

Se os dados pessoais forem armazenados neste contexto, serão apagados no prazo de 30 dias.

O utilizador pode utilizar a função para fazer perguntas através do chat ao vivo ou de um chatbot. Utilizamos os dados que forneceu antes de utilizar o chat (por exemplo, dados de contacto) e que introduziu no campo de texto livre durante a utilização do chat para responder à sua pergunta. O mesmo se aplica aos dados técnicos que têm de ser processados para fornecer a função de conversação, como o endereço IP, informações sobre o browser utilizado e o dispositivo final utilizado. Se armazenarmos o pedido de informação internamente para fins de melhoria, anonimizaremos previamente os seus dados.

Os seus dados pessoais são processados para a finalidade/interesse legítimo de lhe fornecer a função de chat e responder às suas questões com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD. Em alternativa, também pode ter dado o seu consentimento para o processamento de dados no contexto da função de chat. Neste caso, processaremos os seus dados pessoais com base no seu consentimento e para os fins e na medida aí descritos.

Se não tiver dado o seu consentimento para um período de armazenamento mais longo, por exemplo, como parte da nossa gestão da relação com o cliente, apenas armazenaremos os dados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade acima mencionada ou durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais de retenção.

O utilizador pode fornecer os seus dados de contacto e o seu endereço ao participar num sorteio que oferecemos ocasionalmente no nosso sítio Web. Utilizaremos os seus dados para efeitos de realização do sorteio.

Os seus dados pessoais são processados para a finalidade/interesse legítimo de realizar o sorteio com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD.

Se não tiver dado o seu consentimento para um período de armazenamento mais longo, por exemplo, no decurso da nossa gestão da relação com o cliente, armazenaremos os dados apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade acima mencionada ou durante o tempo necessário no caso de se aplicar qualquer obrigação legal de retenção.

O utilizador pode fornecer os seus dados de contacto e o seu endereço ao participar em testes de produtos. Utilizaremos os seus dados de contacto, bem como quaisquer outras informações que nos forneça como parte do teste do produto, para efeitos de realização do teste do produto.

Os seus dados pessoais são processados para o objetivo/interesse legítimo de realizar o teste do produto com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD

Se não tiver dado o seu consentimento para uma duração de armazenamento mais longa, por exemplo, no decurso da nossa gestão da relação com o cliente, armazenaremos os dados apenas durante o tempo necessário para cumprir a finalidade acima mencionada ou durante o tempo necessário no caso de se aplicar qualquer obrigação legal de retenção.

Pode fornecer os seus dados de contacto, por exemplo, o seu endereço de correio eletrónico, antes ou durante os webinars. Utilizaremos os seus dados para efeitos de realização do webinar. Os webinars serão realizados através do MS Teams ou de um serviço semelhante e requerem um processamento adicional dos seus dados pessoais.

Os seus dados podem ser transmitidos a empresas afiliadas da Henkel ou a distribuidores responsáveis pela região e categoria de produto em questão, quer porque estas empresas afiliadas ou distribuidores realizam o webinar, quer para facilitar um contacto comercial decorrente de um webinar.

Os seus dados pessoais são processados com o objetivo/interesse legítimo de lhe fornecer o webinar com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD e para a finalidade/interesse legítimo de utilizar as informações sobre a sua participação no webinar para fins de venda, em particular para o informar sobre produtos que possam ser do seu interesse.

Se não tiver dado o seu consentimento para um período de armazenamento mais longo, por exemplo, no decurso da nossa gestão da relação com o cliente, armazenaremos os dados apenas durante o tempo necessário para cumprir o objetivo acima mencionado ou durante o tempo necessário no caso de se aplicar qualquer obrigação legal de retenção.

Pode participar num inquérito no nosso sítio Web, na nossa linha direta de serviço ou noutro local. Conforme o caso, podemos também pedir-lhe que participe num inquérito de satisfação subsequente relacionado com uma interação connosco (por exemplo, contactando o serviço de apoio ao cliente). No caso de participar num inquérito, processaremos os seus dados de contacto, por exemplo, o seu endereço de correio eletrónico, bem como as suas respostas e quaisquer outras informações que decida partilhar connosco em resposta ao inquérito. Utilizaremos os resultados do inquérito para fins de pesquisa de mercado e de opinião, de garantia de qualidade e de formação, bem como para obter mais informações comerciais.

O tratamento e a utilização dos seus dados são legais porque (i) o tratamento é necessário para a realização do inquérito, nos termos do Art. 6 para. 1 lit. b do RGPD, e (ii) temos um interesse legítimo superior, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD em otimizar os nossos esforços de marketing, serviços e vendas com base em tais análises e percepções. Em alternativa, poderá ter dado o seu consentimento para participar no inquérito. Nesse caso, processaremos as suas informações fornecidas com base no seu consentimento e para os fins e na medida em que forem descritos no mesmo.

Se não tiver dado o seu consentimento (adicional) para um período de armazenamento mais longo, por exemplo, no decurso da nossa gestão da relação com o cliente, armazenaremos os dados apenas durante o tempo necessário para cumprir o objetivo acima mencionado ou durante o tempo necessário no caso de se aplicar qualquer obrigação legal de retenção.

A função "Wash Label Scanner", acessível depois de iniciar sessão na sua conta de utilizador, oferece-lhe a opção de digitalizar e explicar os símbolos de lavagem. Pode tirar/carregar uma fotografia dos símbolos de lavagem a digitalizar ou selecionar manualmente os símbolos de lavagem presentes na sua peça de vestuário e receber uma explicação do seu significado.

Quando utiliza o Scanner de Etiquetas de Lavagem, processamos a imagem dos símbolos de lavagem que capta para fornecer a explicação adequada do símbolo. Também processamos informações sobre a frequência com que a função é utilizada e quais os símbolos de lavagem que são digitalizados e com que frequência, de modo a compreender como o Scanner de Etiquetas de Lavagem é utilizado.

Os seus dados pessoais são processados para a finalidade/interesse legítimo de lhe fornecer a função Wash Label Scanner com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD e para analisar a utilização da função com base no Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD.

Se não tiver dado o seu consentimento para um período de armazenamento mais longo, por exemplo, como parte da nossa gestão da relação com o cliente, apenas armazenaremos os dados durante o tempo necessário para cumprir a finalidade acima mencionada ou durante o tempo necessário para cumprir as obrigações legais de retenção.

A função "prova virtual" permite-lhe "experimentar" virtualmente os nossos produtos de coloração capilar. Pode selecionar diferentes cores, que são projectadas na sua imagem real ou numa imagem carregada por si.

Se utilizar a função de prova virtual, processamos a sua imagem real ou a sua imagem carregada para lhe mostrar como ficaria o seu cabelo com a cor selecionada. Se especificar a cor do seu cabelo no âmbito da função, processamos esta informação para lhe podermos fazer uma recomendação.

Os seus dados pessoais são processados para a finalidade/interesse legítimo de lhe fornecer a função de prova virtual com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD.

As imagens tiradas ou carregadas pelo utilizador durante a "prova" serão armazenadas durante o período de utilização da função de prova virtual e posteriormente eliminadas.

A função "encontre a sua cor" ajuda-o a encontrar os produtos que lhe darão a cor de cabelo que deseja. Quando utiliza esta função, pedimos-lhe determinadas informações sobre o seu cabelo (por exemplo, cor, percentagem de cabelos brancos e cor de cabelo pretendida). Também processamos a sua imagem real ou uma imagem carregada por si. Com base nisso, determinamos os produtos adequados para obter a cor de cabelo pretendida. Se clicar num botão correspondente, mostrar-lhe-emos uma lista de retalhistas online onde pode comprar o produto correspondente. Se clicar no botão previsto para o efeito, será encaminhado para o sítio Web do respetivo retalhista online onde poderá adquirir o produto. Assim, em particular o seu endereço IP e as informações sobre o produto em que está interessado serão transmitidos ao retalhista.

Os seus dados pessoais são processados para a finalidade/interesse legítimo de lhe fornecer a função "encontre a sua cor" com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD.

A menos que tenha consentido num período de armazenamento mais longo, por exemplo, como parte da nossa gestão da relação com o cliente, não armazenaremos os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir o objetivo acima mencionado ou durante o tempo necessário para cumprir qualquer obrigação legal existente de retenção de dados.

Oferecemos aos membros a possibilidade de encomendar gratuitamente um auxiliar de dosagem no nosso sítio Web ou através do nosso serviço de apoio ao cliente. Se utilizar esta opção, processaremos os seus dados (nomeadamente nome e apelido, endereço postal, forma de detergente preferida) para lhe podermos enviar o auxiliar de dosagem.

Os seus dados pessoais são tratados com a finalidade/interesse legítimo de lhe enviar a ajuda de dosagem que solicitou e personalizar a forma como é abordado com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD.

A menos que tenha consentido num período de armazenamento mais longo, por exemplo, como parte da nossa gestão da relação com o cliente, não armazenaremos os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir o objetivo acima mencionado ou durante o tempo necessário para cumprir qualquer obrigação legal existente de retenção de dados.

Ocasionalmente, oferecemos cupões no nosso sítio Web que podem ser utilizados para comprar produtos selecionados com desconto. Para descarregar um cupão, o utilizador deve iniciar sessão na sua conta de utilizador e, eventualmente, fornecer informações adicionais sobre os seus interesses. Processamos estes dados, bem como informações sobre a utilização da campanha de cupões (por exemplo, o número de descarregamentos de um cupão) para efeitos de implementação e administração da campanha de cupões.

Os seus dados pessoais são processados para a finalidade/interesse legítimo de implementar a campanha de cupões com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD e a administração da campanha de cupões com base no Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD.

A menos que tenha consentido num período de armazenamento mais longo, por exemplo, como parte da nossa gestão da relação com o cliente, não armazenaremos os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir o objetivo acima mencionado ou durante o tempo necessário para cumprir qualquer obrigação legal existente de retenção de dados.

No âmbito de um programa de cashback que oferecemos ocasionalmente no nosso sítio Web, o utilizador pode fornecer-nos uma fotografia do produto e dados pessoais (por exemplo, nome, morada, informações de pagamento) e informações sobre a compra de um produto (por exemplo, nome da loja, hora da compra, nome do produto) através da sua conta de utilizador. Processamos a imagem e os seus dados para verificar se a sua compra é elegível para participar no programa de cashback e os seus dados de contacto para o podermos informar. Processamos as suas informações de pagamento para lhe proporcionar os benefícios do programa de cashback.

Os seus dados pessoais são processados para a finalidade/interesse legítimo de implementar o programa de cashback com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD.

A menos que tenha consentido num período de armazenamento mais longo, por exemplo, como parte da nossa gestão da relação com o cliente, não armazenaremos os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir o objetivo acima mencionado ou durante o tempo necessário para cumprir qualquer obrigação legal existente de retenção de dados.

O utilizador pode fornecer dados, tais como dados de contacto e endereço, ao participar num jogo que oferecemos no nosso sítio Web ocasionalmente. Um jogo pode ser concebido de diferentes formas (por exemplo, como um jogo de adivinhação, um questionário, um teste de personalidade, um calendário do advento ou uma roda da fortuna) e pode também fazer parte de um sorteio ou de um teste de produto.

Os seus dados pessoais são processados para a finalidade/interesse legítimo de implementar o jogo e adquirir e manter clientes com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD.

A menos que tenha dado o seu consentimento para um período de armazenamento mais longo, por exemplo, como parte da nossa gestão da relação com o cliente, não armazenaremos os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir a finalidade acima mencionada ou durante o tempo necessário para cumprir qualquer obrigação legal existente de retenção de dados.

O utilizador pode participar num programa "indique um amigo" que oferecemos ocasionalmente. Se a pessoa indicada (novo cliente) se registar no nosso sítio Web e indicar o nome da pessoa indicada (cliente existente), processamos os nomes e endereços de correio eletrónico fornecidos em cada caso, a fim de proporcionar aos clientes existentes e aos novos clientes as vantagens anunciadas no âmbito do programa.

Os seus dados pessoais são processados para a finalidade/interesse legítimo de transferir o benefício do cliente com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD.

A menos que tenha consentido num período de armazenamento mais longo, por exemplo, como parte da nossa gestão da relação com o cliente, não armazenaremos os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir o objetivo acima mencionado ou durante o tempo necessário para cumprir qualquer obrigação legal existente de retenção de dados.

Para os membros do nosso sítio Web, oferecemos uma comunidade em linha na qual podem fornecer conteúdos e comunicar entre si, por exemplo, através de um fórum, da sua página de perfil e de uma função de mensagens, bem como comentar e "gostar" de conteúdos.

Se participar nesta comunidade em linha, processamos os seus dados para disponibilizar esta comunidade em linha a si e aos outros membros e para garantir o bom funcionamento e a segurança da comunidade. Além disso, também processamos os seus dados para melhorar a nossa própria oferta e as funções da comunidade, bem como para tarefas administrativas gerais.

Os dados processados sobre o utilizador neste contexto incluem, em particular, o endereço IP ou o ID do dispositivo final que utiliza e de que necessitamos para transmitir os conteúdos solicitados (por exemplo, conteúdos, textos, imagens, informações sobre produtos e ficheiros disponibilizados para descarregamento, etc.), os conteúdos e dados que fornece na comunidade, as suas actividades de utilizador relacionadas com a comunidade, o tipo de dispositivo final em questão, o tipo de navegador e a data e duração da utilização.

Divulgamos os seus dados a destinatários externos, na medida em que tal seja necessário para os fins acima referidos. Isto inclui, em particular, outros membros da comunidade em linha.

Os seus dados pessoais são processados para a finalidade/interesse legítimo de fornecer uma comunidade em linha segura com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD e para a finalidade/interesse legítimo de assegurar e melhorar a funcionalidade e o funcionamento sem erros do sítio Web e de o adaptar às necessidades dos utilizadores com base no Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD.

A menos que tenha consentido num período de armazenamento mais longo, por exemplo, como parte da nossa gestão da relação com o cliente, não armazenaremos os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir o objetivo acima mencionado ou durante o tempo necessário para cumprir qualquer obrigação legal existente de retenção de dados.

a) Informações gerais
Se o utilizador der o seu consentimento, processaremos dados sobre

• a sua utilização deste sítio Web e dos serviços nele contidos (nomeadamente, frequência, tempo, interesses, interações com formulários de contacto, campanhas e sorteios, visitantes de determinadas áreas do sítio Web, informações fornecidas por si (por exemplo, durante o registo), incluindo o seu perfil de utilizador), 
• a sua utilização da nossa newsletter e de outra publicidade por correio eletrónico, 
• a sua utilização das nossas outras ofertas digitais (em particular, outros sítios Web e aplicações, incluindo perfis de utilizador e informações que tenha fornecido, por exemplo, ao registar-se), e

informações acessíveis ao público provenientes das suas contribuições nas redes sociais em cada caso, incluindo dados de análise de utilização sobre si, que recolhemos neste contexto através de cookies, pixéis, impressões digitais do navegador e tecnologias semelhantes (para este ver para este sítio Web a Secção 4, bem como as declarações de proteção de dados sobre as nossas ofertas digitais)

a fim de

• enviar-lhe boletins informativos e outra publicidade por correio eletrónico com publicidade personalizada (incluindo inquéritos personalizados e pedidos de informação para fins de pesquisa de mercado) para produtos, serviços e eventos da área Henkel Consumer Brands (produtos, serviços e marcas na área dos cuidados capilares, detergentes e agentes de limpeza),
• proporcionar ao utilizador uma experiência personalizada neste sítio Web e noutras ofertas digitais (em particular, sítios Web e aplicações) da nossa parte, nomeadamente através da apresentação de conteúdos e informações personalizados,
• apresentar-lhe publicidade personalizada (incluindo inquéritos personalizados e pedidos de informação para fins de pesquisa de mercado) para produtos, serviços e eventos da área Henkel Consumer Brands (produtos, serviços e marcas no domínio dos cuidados capilares, detergentes e agentes de limpeza, incluindo o serviço de limpeza Persil Service )
  • por carta
  • em sítios Web / ofertas digitais da nossa parte
  • em sítios Web/ofertas digitais da Persil Service,
  • em sítios Web/ofertas digitais de terceiros,
  • e nas suas redes sociais
• enviar-lhe ofertas individuais da nossa parte, bem como
• gerar relatórios estatísticos comerciais a partir dos dados de forma anónima.

b) Apresentação nas redes sociais
Dependendo do seu consentimento, pode ser apresentada publicidade personalizada nas redes sociais dos seguintes fornecedores:

• META Platforms Ireland Ltd (por exemplo, Facebook, Instagram), Merrion Road, Dublin 4, Irlanda
• Google Ireland Ltd (por exemplo, YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda (possivelmente através da rede de publicidade DV360 operada pela mesma empresa)
• TikTok, Technology Limited (Tiktok), 10 Earlsfort Terrace, Dublin, Irlanda
• Pinterest Europe Ltd, Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Ir-landa
• Amazon EU S.a.r.l., 5, Rue Plaetis, 2338 Luxemburgo
• Snap Inc. (Snapchat), representada por Snap B.V., Keizersgracht 165, Amesterdão, Países Baixos

Para este efeito, podemos fornecer a estes fornecedores o seu endereço de correio eletrónico (possivelmente com hash) ou outro identificador online - para além dos dados acima mencionados para personalização e dados sobre caraterísticas e interesses identificados - em particular para o reconhecer na respectiva rede. Durante o hashing, o endereço de correio eletrónico é convertido numa cadeia de caracteres única, pelo que o hashing do seu endereço de correio eletrónico resulta sempre na mesma cadeia de caracteres, a partir da qual o seu endereço de correio eletrónico não pode ser recalculado.

c) Apresentação de publicidade personalizada em sítios Web de terceiros
Se tiver dado o seu consentimento, apresentaremos publicidade personalizada em sítios Web de terceiros através da rede de publicidade do fornecedor The Trade Desk (The UK Trade Desk Ltd., 10th Floor, 1 Bartholomew Close, EC1A 7BL London, UK). Para que o utilizador seja reconhecido em sítios Web de terceiros, criamos um identificador online especial (EUID) com base no seu endereço de correio eletrónico com hash, em controlo conjunto, na aceção do Art. 26 GDPR com o Balcão de Negociação ou com a organização para a qual o chamado "quadro EUID" utilizado pelo Balcão de Negociação é transferido. Mais informações sobre o processamento de dados em conexão com a EUID também podem ser encontradas no seguinte endereço: https://www.transparentadvertising.eu/privacy. Também pode retirar o seu consentimento para o processamento da sua EUID através do seguinte portal: https://www.transparentadvertising.eu/. Para apresentar publicidade personalizada, podemos também transmitir os dados de personalização acima mencionados e os dados sobre interesses e caraterísticas identificados à The Trade Desk, que actua como nosso processador a este respeito.

Também apresentaremos publicidade personalizada em sítios Web de terceiros através da rede de publicidade DV360 da Google (Google Ireland Ltd. (por exemplo, YouTube), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) se o utilizador tiver dado o seu consentimento para tal. Da mesma forma que descrito acima, podemos fornecer ao fornecedor o seu endereço de correio eletrónico (possivelmente com hash) ou outro identificador online, para além dos dados acima mencionados para personalização e dados sobre caraterísticas e interesses identificados.

d) Base jurídica, retirada do seu consentimento e período de armazenamento
O processamento dos seus dados pessoais neste contexto baseia-se no seu consentimento, de acordo com o Art. 6 para. 1 lit. a do RGPD.

Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, alterando ou apagando o respetivo consentimento no seu perfil de utilizador ou enviando uma carta ou e-mail para os endereços de contacto acima indicados. Pode retirar o seu consentimento para receber a nossa newsletter / outra publicidade por correio eletrónico, clicando na hiperligação para retirar o seu consentimento contida na nossa newsletter / outra publicidade por correio eletrónico. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada. Apenas processaremos os seus dados pessoais para os fins acima mencionados enquanto o consentimento for válido ou enquanto for necessário para cumprir qualquer obrigação legal de retenção existente.

Caso tenhamos obtido o seu endereço de correio eletrónico ou número de telemóvel no âmbito da venda de um bem ou serviço, utilizá-lo-emos para lhe enviar comunicações (correio eletrónico, SMS, MMS, mensagem instantânea) relacionadas com os nossos próprios bens e serviços semelhantes, desde que não se tenha oposto a essa utilização dos seus dados pessoais. 

O utilizador pode opor-se a receber estas comunicações em qualquer altura, com efeitos para o futuro, por exemplo, enviando uma mensagem de correio eletrónico para proteccion.datos@henkel.com. A objeção não implica outros custos para além dos custos de transmissão de acordo com as tarifas de base. 

A base legal para esse processamento é a respectiva disposição que transpõe o Art. 13 (2) da Diretiva da UE sobre privacidade e comunicações electrónicas 2002/58/CE para a legislação nacional na jurisdição onde a Henkel está estabelecida, por exemplo, na Alemanha Sec. 7 para. 3 da Lei contra a concorrência desleal (Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb, UWG  ) em conjunto com o Art. 6 para. 1 lit. f do RGPD, porque serve o nosso interesse legítimo na realização de publicidade direta.

Também validamos o seu endereço de correio eletrónico com a ajuda de um prestador de serviços. Este prestador de serviços utiliza, nomeadamente, sinais técnicos para verificar se o domínio Internet associado ao seu endereço de correio eletrónico e o servidor de correio de saída correspondente existem. Se for caso disso, pode também ser efectuada uma comparação com listas de mensagens de spam conhecidas. Se um endereço de correio eletrónico não puder ser validado ou for utilizado para o envio de mensagens de spam ou para a utilização abusiva de serviços, podemos eliminá-lo das nossas bases de dados.

Os seus dados pessoais são processados com a finalidade/interesse legítimo de validar e, se necessário, corrigir os seus dados com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD.

A menos que tenha consentido num período de armazenamento mais longo, por exemplo, como parte da nossa gestão da relação com o cliente, não armazenaremos os dados durante mais tempo do que o necessário para cumprir o objetivo acima mencionado ou durante o tempo necessário para cumprir qualquer obrigação legal existente de retenção de dados.

Para o processamento de serviços de boa vontade, partilhamos o seu nome e endereço com o nosso prestador de serviços de logística e com uma empresa de transporte para lhe podermos entregar uma encomenda. Também tem a opção de receber notificações da empresa de transporte sobre o estado da entrega, fornecendo o seu endereço de correio eletrónico.

Os seus dados são processados para a finalidade/interesse legítimo de lhe poder enviar serviços de boa vontade com base no Art. 6 para. 1 lit. b ou lit. f do RGPD. Pode também ter dado o seu consentimento para receber notificações de entrega através do seu endereço de correio eletrónico. Neste caso, o seu endereço de correio eletrónico será processado com base no seu consentimento e para os fins e na medida aí descritos. 

Armazenamos os seus dados durante o tempo necessário para cumprir os objectivos acima mencionados ou durante o tempo necessário para cumprir qualquer existente obrigação legal de retenção de dados.

Este sítio Web utiliza cookies e tecnologias semelhantes (no seu conjunto, "cookies") que são armazenados no seu dispositivo para os seguintes fins: Estritamente necessário, Funcional, Desempenho e Marketing personalizado. Estes são explicados em mais pormenor abaixo. 

Também pode encontrar mais informações sobre os cookies utilizados pelo nosso sítio Web, especialmente sobre o seu período de armazenamento, ou exercer o seu direito de retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, em "Definições de cookies". Aí, desloque o respetivo cursor para a esquerda e clique em "Aceitar finalidades selecionadas" se pretender retirar o seu consentimento para finalidades individuais ou clique em "Rejeitar" se pretender retirar o seu consentimento para todas essas finalidades. Neste caso, apenas serão utilizados os cookies que são tecnicamente necessários para lhe fornecer este sítio Web.

Na utilização de aplicações, pode normalmente retirar o seu consentimento a qualquer momento nas "definições de proteção de dados" da aplicação ou noutras áreas marcadas com efeito para o futuro. Conforme o caso, também pode ajustar a receção de publicidade personalizada nas definições do respetivo sistema operativo do seu dispositivo final.

O seu consentimento é definido por navegador e dispositivo final . Por conseguinte, se visitar o nosso sítio Web em casa e no trabalho ou com diferentes navegadores, terá de retirar o consentimento em cada dispositivo ou navegador.

A Henkel envolve fornecedores de serviços especializados no processamento de dados pessoais relativos a si para os fins descritos abaixo, que actuam como processadores de dados para a Henkel, de acordo com o Art. 28 do RGPD ou como controladores de dados separados. As empresas que processam dados pessoais em conjunto com a Henkel como responsáveis conjuntos pelo tratamento, de acordo com o Art. 26 do RGPD estão listadas abaixo. 

Os cookies estritamente necessários são tecnicamente exigidos para permitir a utilização do nosso sítio Web (por exemplo, para apresentação de conteúdos, equilíbrio de carga e segurança de TI) e serão utilizados automaticamente. A base legal para tal é a respectiva disposição que transpõe o Art. 5 (3) frase 2 da Diretiva da UE sobre privacidade e comunicações electrónicas 2002/58/CE para a legislação nacional na jurisdição onde a Henkel está estabelecida, por exemplo, na Alemanha Sec. 25 para. 2 no. 2 da Lei de Proteção de Dados de Telecomunicações-Telemedia (Gesetz über den Datenschutz und den Schutz der Privatsphäre in der Telekommunikation und bei digitalen Diensten, TDDDG) e para o processamento de dados pessoais relacionados consigo para este fim Art. 6 (1) lit. b GDPR.

Os cookies funcionais são utilizados para lhe fornecer funcionalidades que lhe permitem utilizar o nosso sítio Web de uma forma mais confortável e personalizada, por exemplo, guardando e analisando as suas preferências, entradas e definições, como as escolhas de idioma. Se o utilizador não autorizar os cookies funcionais, estas funcionalidades podem não ser fornecidas ou podem não funcionar corretamente.

A base legal para tal é o seu consentimento (na medida em que é dado) de acordo com a respectiva disposição que transpõe o Art. 5 (3) frase 1 da Diretiva da UE sobre privacidade e comunicações electrónicas 2002/58/CE para a legislação nacional na jurisdição onde a Henkel está estabelecida, por exemplo, na Alemanha Sec. 25 para. 1 da Lei de Proteção de Dados de Serviços Digitais de Telecomunicações (TDDDG) e para o processamento de dados pessoais relativos a si para este fim Art. 6 (1) lit. a GDPR.

Os cookies funcionais são utilizados como parte das seguintes ferramentas. Na respectiva descrição, também o informamos sobre como pode retirar o seu consentimento especificamente para a respectiva ferramenta. O seu direito geral de retirar o seu consentimento para uma finalidade listada nesta secção ou para todas as finalidades listadas aqui, conforme descrito acima, não é afetado.

• Amazon Pay

Este sítio Web utiliza o Amazon Pay, um serviço de soluções de pagamento fornecido pela Amazon Payments Europe, S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg ("Amazon Payments"), que permite aos visitantes do nosso sítio Web efetuar pagamentos utilizando as informações armazenadas na sua conta Amazon.

Para este efeito, os cookies são armazenados no seu dispositivo com o seu consentimento. Estes cookies contêm dados - como um número de identificação, a data e a hora do pedido do servidor - para garantir uma utilização segura e fácil da opção de pagamento Amazon Pay quando visita o nosso sítio Web.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Para as aplicações, ver também a secção 4.1.

Os cookies de desempenho são utilizados para analisar a sua utilização do nosso sítio Web, a fim de medir e melhorar o desempenho do nosso sítio Web, bem como a experiência de utilização para os utilizadores. Para tal, especialmente as suas visitas, actividades e interações no nosso e noutros sítios Web, bem como informações sobre o seu navegador e dispositivo, são analisadas e utilizadas para gerar estatísticas pseudónimas. Isto ajuda-nos, por exemplo, a saber quais as páginas do nosso sítio Web que são mais e menos populares e a ver como os utilizadores se deslocam no sítio, bem como a realizar testes e, nessa base, a gerar conhecimentos comerciais para otimizar os nossos esforços de venda.

Nos nossos sítios Web destinados a clientes empresariais, os seus dados podem também ser utilizados para analisar a empresa para a qual trabalha, a fim de mantermos a nossa informação sobre entidades empresariais com as quais já tenhamos uma relação comercial ou que estejam interessadas nos nossos produtos e serviços.

Além disso, os seus dados também podem ser utilizados e analisados para rastrear as suas compras dos nossos produtos nas lojas virtuais, especialmente para compreender que (grupos de) visitantes do sítio Web (1) compram que tipo de produtos e (2) onde os compram (ou seja, a que retalhista eletrónico), bem como para analisar que outros retalhistas e lojas foram visitados.

A base legal para tal é o seu consentimento (na medida em que é dado) de acordo com a respectiva disposição que transpõe o Art. 5 (3) frase 1 da Diretiva da UE sobre privacidade e comunicações electrónicas 2002/58/CE para a legislação nacional na jurisdição onde a Henkel está estabelecida, por exemplo, na Alemanha Sec. 25 para. 1 TDDDG e para o processamento de dados pessoais relativos a si para este fim Art. 6 (1) lit. a GDPR.

Os cookies de desempenho são utilizados no contexto das seguintes ferramentas. Na respectiva descrição, também o informamos sobre como pode retirar o seu consentimento especificamente para a respectiva ferramenta. O seu direito geral de retirar o consentimento para uma ou todas as finalidades desta secção acima descrita não é afetado.

• Bazaarvoice

Este sítio Web utiliza o Bazaarvoice, um serviço de análise da Web fornecido pela Bazaarvoice, Inc. (10901 Stonelake Blvd., Austin, TX 78759, EUA) ("Bazaarvoice Inc."), para analisar a sua utilização deste sítio Web, em particular no que diz respeito a quaisquer comentários de clientes que possa ter enviado.

Para este efeito, os cookies são armazenados no seu dispositivo com o seu consentimento. Estes cookies contêm dados como informações sobre o navegador e o dispositivo, dados de localização, o seu endereço IP, IDs de utilizador, nome, endereço de correio eletrónico, sítios Web visitados, data e hora da sua visita e outros dados de sequência de cliques, a fim de analisar a sua utilização do sítio Web.

A Henkel utiliza os dados recolhidos para avaliar quaisquer comentários de clientes que possa ter submetido, para seguir e analisar o seu comportamento de navegação e de cliques nos sites da Henkel e em sites de terceiros que fazem parte da rede Bazaarvoice, e para otimizar o conteúdo do nosso site e a experiência do utilizador nesta base. Além disso, os cookies armazenados no seu dispositivo neste contexto permitem-nos compreender melhor o valor acrescentado dos serviços da Bazaarvoice (os chamados relatórios ROI). A recolha de informações dos clientes (como o nome ou o endereço de correio eletrónico) permite a criação de conteúdos gerados pelos utilizadores, mas também serve para identificar e prevenir actividades fraudulentas e conteúdos não autênticos.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Se, em geral, concordar com a utilização de cookies, mas não se sentir confortável com a utilização de cookies da Bazaarvoice, pode seguir esta ligação (https://www.bazaarvoice.com/legal/privacy-policy/#opting-out) e desativar a recolha e utilização de dados pela Bazaarvoice. Para aplicações, consulte também a secção 4.1.

Os cookies para publicidade/marketing personalizados podem ser utilizados por nós e pelos nossos parceiros publicitários abaixo indicados, alguns dos quais actuam como responsáveis pelo tratamento separados ou em conjunto connosco como responsáveis pelo tratamento conjuntos e a quem podemos fornecer informações sobre o estado e o âmbito do seu consentimento. Estes cookies podem ser utilizados por nós e pelos nossos parceiros para criar um perfil dos seus interesses, comportamento de utilização e caraterísticas para lhe mostrar anúncios relevantes no nosso sítio Web e noutros meios, como sítios Web, plataformas de redes sociais e aplicações (móveis) que também podem ser fornecidas por terceiros. Para tal, é analisado, em especial, o seu comportamento de utilização (também noutros sítios Web, plataformas de redes sociais e aplicações), incluindo as suas interações com conteúdos e anúncios, as informações que introduziu (por exemplo, em formulários e inquéritos), as informações profissionais sobre si (que são recolhidas, entre outros, do LinkedIn), bem como informações sobre o seu dispositivo e a sua localização. Estes dados também podem ser utilizados para otimizar e medir o sucesso das campanhas publicitárias, bem como para prever o comportamento de outros utilizadores que não consentiram na utilização de cookies e no tratamento dos seus dados para marketing personalizado, utilizando algoritmos (para aprendizagem automática) que também podem ser treinados com base nestes dados, em particular as suas potenciais respostas a anúncios .

Além disso, estes dados podem ser utilizados para determinar se o utilizador utiliza diferentes dispositivos e ligá-los entre si, especialmente para combinar os dados recolhidos sobre o utilizador através destes diferentes dispositivos, bem como para apresentar campanhas publicitárias (personalizadas) e medir o sucesso dos anúncios em todos os dispositivos.

Os seus dados podem também ser tratados para determinar se outros dispositivos podem ser atribuídos ao seu agregado familiar e, nesse caso, ser combinados com os dados dos membros do seu agregado familiar para os fins descritos nesta secção relativamente ao marketing personalizado, especialmente para apresentar publicidade (personalizada) nos dispositivos atribuídos ao seu agregado familiar.

Se não autorizar cookies para publicidade/marketing personalizados, o utilizador pode, em particular, ser alvo de publicidade menos relevante para si.

A base legal para tal é o seu consentimento (na medida em que é dado) de acordo com a respectiva disposição que transpõe o Art. 5 (3) frase 1 da Diretiva da UE sobre privacidade e comunicações electrónicas 2002/58/CE para a legislação nacional na jurisdição onde a Henkel está estabelecida, por exemplo, na Alemanha Sec. 25 para. 1 TDDDG e para o processamento de dados pessoais relativos a si para este fim Art. 6 (1) lit. a GDPR.

Os cookies de publicidade/marketing personalizados são utilizados no contexto das seguintes ferramentas. Na respectiva descrição, também o informamos sobre como pode retirar o seu consentimento para a respectiva ferramenta especificamente. O seu direito geral de retirar o consentimento para um ou todos os fins desta secção acima descrita não é afetado.

• Adobe Analytics

Este sítio Web utiliza o Adobe Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlanda) ("Adobe") com o objetivo de analisar a utilização deste sítio Web.

Para este efeito, os cookies são armazenados no seu dispositivo com o seu consentimento. Estes cookies contêm dados como informações sobre o navegador e o dispositivo, o seu endereço IP, os sítios Web visitados e a data e hora do pedido do servidor, com o objetivo de avaliar a sua utilização do sítio Web, compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web para os operadores do sítio Web e prestar outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet ao fornecedor do sítio Web, bem como informações sobre as interações que os utilizadores tiveram com os anúncios (clicar num anúncio de texto ou ver um anúncio em vídeo).

Implementámos o Adobe Analytics de forma a que o último octeto (a última parte) do seu endereço IP seja imediatamente ofuscado quando o endereço IP é recolhido e, em qualquer caso, isto é feito antes de qualquer processamento adicional do endereço IP. Apenas uma localização aproximada estará disponível para efeitos de análise estatística.

A Henkel utilizará os dados recolhidos para otimizar este website e as campanhas, redirecionar e personalizar anúncios. Para este efeito, os cookies armazenados no seu dispositivo permitem-lhe ser redireccionado para os nossos sites, bem como para os sites de terceiros. Para este efeito, o seu browser é identificado durante a entrega da publicidade e atribuído a um grupo-alvo. Esta informação é utilizada para lhe apresentar anúncios relevantes e interessantes.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Para as aplicações, ver também a secção 4.1.

• Plataforma de experiência da Adobe

Este sítio Web utiliza a Adobe Experience Data Platform ("AEP"), um serviço prestado pela Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlanda) ("Adobe"), para criar, fundir e ativar perfis de clientes em tempo real em todos os canais.

Para este efeito, é armazenado um cookie no seu dispositivo com o seu consentimento. Este cookie contém dados como informações sobre o navegador e o dispositivo, a sua interação com o sítio Web (por exemplo, anúncios e produtos clicados), o seu endereço IP, os sítios Web visitados e a data e hora do pedido do servidor.

Com a ajuda da AEP, consolidamos, sincronizamos e gerimos os dados dos clientes de todos os serviços e canais digitais numa localização central, a fim de obtermos uma imagem completa dos nossos utilizadores. Utilizamos várias fontes de dados (incluindo as mencionadas abaixo) através de interfaces. Com base nos dados recolhidos e geridos no PEA, são efectuadas análises (de utilizadores), segmentação de clientes, controlo da personalização (por exemplo, no nosso sítio Web ou em boletins informativos) e segmentação de clientes selecionados em plataformas de publicidade digital (por exemplo, Meta, Google, LinkedIn).

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Se, em geral, concordar com a utilização de cookies, mas não se sentir confortável com a utilização de cookies AEP, pode seguir esta ligação (https://www.adobe.com/de/privacy/opt-out.html) e desativar a recolha e utilização de dados pela Adobe. Para aplicações, consulte também a secção 4.1.

• Adobe Target

Este sítio Web utiliza o Adobe Target, um serviço de análise da Web fornecido pela Adobe Systems Software Ireland Limited (4-6 Riverwalk, City West Business Campus, Saggart, Dublin 24, Irlanda) ("Adobe") para efeitos de análise do utilizador e de testes A/B.

Para este efeito, é armazenado um cookie no seu dispositivo com o seu consentimento. Este cookie contém dados como informações sobre o navegador e o dispositivo, a sua interação com o sítio Web (por exemplo, anúncios e produtos clicados), o seu endereço IP, os sítios Web visitados e a data e hora do pedido do servidor, a fim de avaliar a sua utilização do sítio Web, realizar testes dos nossos sítios (em especial, testes A/B) e fornecer dinamicamente conteúdos personalizados quando visita o nosso sítio Web.

A informação recolhida pelo cookie sobre a sua utilização do nosso sítio Web será transmitida e armazenada pela Adobe em nosso nome. Implementámos o Adobe Target de forma a que o último octeto (a última parte) do seu endereço IP seja imediatamente ofuscado quando o endereço IP é recolhido e seja sempre executado antes de qualquer outro processamento do endereço IP. Apenas uma localização aproximada estará disponível para efeitos de análise estatística.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Se concordar com a utilização de cookies em geral, mas não se sentir confortável com a utilização dos cookies Adobe Target, pode seguir esta ligação (https://www.adobe.com/privacy/opt-out.html) e desativar a recolha e utilização de dados pela Adobe. Para aplicações, consulte também a secção 4.1.

• Soluções de publicidade na Amazon

Este sítio Web utiliza as soluções de publicidade da Amazon, um serviço prestado pela Amazon Europe Core S.à r.l., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg, para seguir e analisar a sua utilização deste sítio Web (por exemplo, o seu comportamento em termos de cliques relativamente às chamadas ligações de afiliados).

Para o efeito, são armazenados cookies no seu dispositivo com o seu consentimento. Estes cookies contêm dados como informações sobre o navegador e o dispositivo, o seu endereço IP, os sítios Web visitados e a data e hora do pedido do servidor, em particular para analisar os seus cliques em ligações de afiliados da Amazon que são apresentadas no nosso sítio Web e conduzem a um domínio da Amazon.

A Henkel utiliza os dados recolhidos para seguir e analisar os cliques dos utilizadores em ligações de afiliados da Amazon, de modo a poder atribuir uma potencial compra de produto num domínio da Amazon a um visitante específico deste website. Por outro lado, a Henkel recolhe estes dados para efeitos de retargeting, ou seja, para apresentar publicidade depois de um utilizador ter visitado este site e para otimizar e personalizar os anúncios.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Se, de um modo geral, concordar com a utilização de cookies, mas não desejar receber publicidade personalizada da Amazon, pode encontrar informações sobre como personalizar as suas definições de publicidade da Amazon nestas hiperligações (https://advertising.amazon.com/resources/ad-policy/eu-data-protection-and-privacy e https://www.amazon.de/adprefs/?ref_=a20m_us_fnav_l_adprf_de). Para aplicações, ver também a secção 4.1.

• Criteo

Este sítio Web utiliza o serviço "Criteo", que nos é fornecido pela Criteo SA, 32 Rue Blanche, 75009 Paris, França ("Criteo SA"), para mostrar aos visitantes deste sítio Web anúncios personalizados e baseados em interesses na rede de publicidade Criteo.

Para este efeito, os cookies são armazenados no seu dispositivo com o seu consentimento. Estes cookies contêm dados como informações sobre o browser e o dispositivo, o seu endereço IP, o ID do cookie, o Criteo ID, o cross-device ID, os IDs de publicidade móvel do seu smartphone, eventos do browser (ou seja, dados relacionados com a sua utilização do nosso sítio Web) e endereços de correio eletrónico pseudonimizados.

A Criteo utiliza estes dados para apresentar publicidade personalizada aos utilizadores nos sítios Web e nas aplicações móveis da rede de publicidade da Criteo (publicidade personalizada e contextual). Para este efeito, os dados são recolhidos, organizados e analisados para que a Criteo possa decidir se deve ou não apresentar um anúncio específico a um utilizador nos sítios web ou nas aplicações móveis de anunciantes e editores (em particular, fornecedores de espaço publicitário, como operadores de sítios web ou aplicações ). Os cookies são igualmente utilizados para medir o êxito dos anúncios apresentados, a fim de (re)decidir, com base nestes dados, qual o anúncio a apresentar em cada caso.

Além disso, os dados recolhidos são utilizados para comparar sucessos publicitários (por exemplo, compras de produtos por visitantes dos sites da Henkel) com eventos de campanha, como cliques/jogadas, de forma a otimizar a respectiva campanha publicitária.

Além disso, os dados são utilizados para detetar actividades fraudulentas ou manipuladoras, para esclarecer e resolver incidentes técnicos e para treinar os modelos de dados da Criteo, a fim de otimizar o desempenho das actividades publicitárias da Criteo. Além disso, os dados recolhidos podem ser utilizados para efeitos de faturação.

Somos co-responsáveis com a Criteo SA pela recolha e transmissão de dados no âmbito deste processo, na aceção do Art. 26 DO RGPD. Para este efeito, celebrámos um acordo com a Criteo, que pode encontrar aqui na Secção II: https://www.criteo.com/wp-content/uploads/2023/02/Criteo-Data-Protection-Agreement-Feb-23_DE.pdf. O acordo define as respectivas funções e responsabilidades para o cumprimento das obrigações ao abrigo do RGPD no que diz respeito ao controlo conjunto do processamento. No âmbito do controlo conjunto, actuamos como ponto de contacto para o exercício dos direitos da pessoa em causa, de acordo com o Art. 15-20 DO RGPD. Mais pormenores sobre os seus direitos enquanto titular dos dados podem ser consultados na secção 6 da presente política de privacidade.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso website em "Definições de cookies". Se, de um modo geral, concordar com a utilização de cookies, mas não se sentir confortável com a utilização dos cookies da Criteo, pode seguir esta ligação (https://www.criteo.com/de/privacy/disable-criteo-services-on-internet-browsers/) e eliminar todos os cookies da Criteo clicando no botão "Desativar serviços Criteo". Para aplicações, consulte também a secção 4.1.

• Anúncios do Google

Este sítio Web utiliza o "Google Ads", um serviço prestado pela Google Ireland Ltd, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"), para avaliar a eficácia das medidas de publicidade e para se dirigir novamente ao utilizador.

Quando visita o nosso sítio Web, o "Google Ads" armazena um cookie no seu dispositivo com o seu consentimento. Com este cookie, a Google processa as informações geradas pelo seu dispositivo sobre a utilização do nosso sítio Web, as interações com o nosso sítio Web e as medidas de publicidade, bem como o seu endereço IP, as informações do browser, os sítios Web que visitou anteriormente e a data e hora de acesso, com o objetivo de analisar e visualizar a medição do alcance da nossa publicidade e de apresentar publicidade personalizada. Para este efeito, também pode ser determinado se diferentes dispositivos finais pertencem ao utilizador ou ao seu agregado familiar. Com o "remarketing", os utilizadores do nosso sítio Web podem ser reconhecidos e identificados noutros sítios Web da rede de publicidade do Google (por exemplo, na pesquisa do Google ou no YouTube) e podem ser-lhes apresentados anúncios adaptados aos seus interesses.

Em ligação com o Google Ads, podemos fornecer à Google informações sobre o estado e o âmbito do seu consentimento.

A Google também pode tratar os dados que lhe dizem respeito para prever o comportamento de outros utilizadores que não tenham consentido na utilização de cookies e no tratamento dos seus dados para fins de marketing personalizado, utilizando algoritmos (para aprendizagem automática) que também podem ser treinados com base nestes dados, nomeadamente as suas potenciais respostas a anúncios.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Se, de um modo geral, concordar com a utilização de cookies, mas não pretender receber publicidade personalizada da Google, pode encontrar informações sobre como personalizar as suas definições de publicidade com a Google nestas hiperligações (https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de e https://support.google.com/ads/answer/7395996). Para aplicações, ver também a secção 4.1.

• Google Analytics

Este sítio Web utiliza o Google Analytics, um serviço de análise da Web fornecido pela Google Ireland Ltd (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda) e pela Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, EUA) ("Google"), para analisar a utilização deste sítio Web

Para este efeito, é armazenado um cookie no seu dispositivo com o seu consentimento. Este cookie recolhe dados como informações sobre o navegador e o dispositivo, o seu endereço IP, os sítios Web visitados e a data e hora do pedido do servidor, a fim de analisar a sua utilização do sítio Web, compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web para o operador do sítio Web e fornecer ao fornecedor do sítio Web outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. O cookie também recolhe informações sobre as interações dos utilizadores com os anúncios (clicar num anúncio de texto ou ver um anúncio de vídeo). Além disso, podemos fornecer à Google informações sobre o estado e o âmbito do seu consentimento.

A Henkel utiliza os dados recolhidos para otimizar este website e as campanhas, para retargeting (ou seja, para apresentar publicidade depois de ter visitado o nosso website) e para personalizar os anúncios. Os cookies armazenados pela Google no seu dispositivo permitem o retargeting nos sites da Google (por exemplo, como parte do "Google Ads") e também (por exemplo, como parte do "Google Campaign Manager 360") nos nossos sites e - dependendo dos seus interesses - quando visita sites de outros parceiros. Para este efeito, o seu browser é identificado quando os anúncios são apresentados e atribuído a um grupo-alvo. Esta informação é utilizada para lhe mostrar anúncios relevantes e interessantes.

Como parte do Google Analytics, também é utilizada a funcionalidade Google Signals. Trata-se de dados recolhidos pela Google quando o utilizador visita (outros) sítios Web e aplicações de terceiros, em particular sobre a sua utilização desses sítios Web e aplicações. Por exemplo, as suas acções, como cliques em anúncios, a compra de produtos e partes de um sítio Web que tenha podem ser captadas visto. Estes dados podem ser atribuídos ao utilizador se este tiver iniciado sessão com a sua conta Google e tiver permitido publicidade personalizada. Posteriormente, recebemos relatórios (agregados) do Google, em particular estatísticas. Isto permite-nos avaliar e prever melhor o seu comportamento entre dispositivos e sítios Web/aplicações. Em particular, podemos utilizar esta funcionalidade para o atribuir melhor a um grupo-alvo e melhor controlar as campanhas (entre dispositivos), especialmente através do retargeting descrito acima.

Implementámos o Google Analytics de forma a que o último octeto (a última parte) do seu endereço IP seja imediatamente tornado irreconhecível se o endereço IP for recolhido na UE ou no EEE. Só em casos excepcionais é que o endereço IP completo é enviado para os servidores da Google nos EUA e aí encurtado.

A Google também pode tratar os dados que lhe dizem respeito para prever o comportamento de outros utilizadores que não tenham consentido na utilização de cookies e no tratamento dos seus dados para fins de marketing personalizado, utilizando algoritmos (para aprendizagem automática) que também podem ser treinados com base nestes dados, nomeadamente as suas potenciais respostas a anúncios.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Se, de um modo geral, concordar com a utilização de cookies, mas não se sentir confortável com a utilização de cookies do Google Analytics, pode seguir esta hiperligação (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl= en) e descarregar e instalar um plug-in do navegador para desativar a recolha e utilização de dados (cookies e endereço IP) pelo Google Analytics. Para aplicações, ver também a secção 4.1.

• Google Campaign Manager 360 (anteriormente DoubleClick)

Utilizamos o Google Campaign Manager 360 ("Campaign Manager"), um serviço fornecido pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), para apresentar anúncios relevantes ao utilizador.

Para este efeito, a Google armazena um cookie no seu dispositivo com o seu consentimento, utilizando o seu endereço IP. Para além do endereço IP, das informações sobre o navegador e o dispositivo, dos sítios Web visitados e da hora de acesso, este cookie também recolhe informações sobre a publicidade apresentada no seu navegador e sobre os anúncios em que clica. Isto permite que a Google e os seus sites parceiros apresentem anúncios relacionados com os seus interesses com base nas visitas anteriores às páginas da Henkel ou a outros sites. Os cookies do Campaign Manager utilizam um número de identificação pseudónimo atribuído ao seu browser para verificar os anúncios no ecrã e os anúncios apelativos. Para este efeito, o seu browser é identificado quando os anúncios são apresentados e atribuído a um grupo-alvo. Os cookies armazenados no seu dispositivo pelo Google permitem-lhe, assim, ser redireccionado, por um lado (por exemplo, no âmbito do "Google Ads"), para os sítios Web do Google e, por outro lado (por exemplo, no âmbito do "Google Campaign Manager 360"), para os nossos sítios Web e - dependendo dos seus interesses - quando visita sítios Web de outros parceiros.

Estas informações serão também utilizadas para avaliar a sua utilização do sítio Web, compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web para os operadores do mesmo e fornecer outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet.

No Campaign Manager, utilizamos o sistema de acompanhamento de conversões "Floodlight" para monitorizar e comunicar as conversões depois de os utilizadores interagirem com um dos nossos anúncios de visualização ou de pesquisa do Google. Para tal, a Google instala um cookie no seu dispositivo. O Floodlight acompanha a atividade do utilizador no nosso sítio Web ou no sítio Web de um terceiro depois de o utilizador ter clicado num anúncio do Google e reconhece ou reidentifica os utilizadores através do seu ID de utilizador. Esta informação pode ser utilizada pela Floodlight para a atribuição de conversões. A Floodlight também conta as conversões entre ambientes (por exemplo, o utilizador clica num anúncio de pesquisa paga num dispositivo móvel, mas converte a partir de um computador de secretária) utilizando - de acordo com a Google - várias fontes de dados agregados e anónimos. 

Em ligação com o Campaign Manager, podemos fornecer à Google informações sobre o estado e o âmbito do seu consentimento.

A Google também pode tratar os dados que lhe dizem respeito para prever o comportamento de outros utilizadores que não tenham consentido na utilização de cookies e no tratamento dos seus dados para marketing personalizado, utilizando algoritmos (para aprendizagem automática) que também podem ser treinados utilizando estes dados, em particular as suas potenciais respostas a anúncios.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Se concordar com a utilização de cookies em geral, mas não se sentir confortável com a utilização dos cookies da Campanha Google, pode seguir esta ligação (www.google.com/settings/ads/onweb) para desativar o serviço Campaign Manager da Google. Para aplicações, ver também a secção 4.1.

• Google Display e Vídeo 360

Utilizamos o Google Display & Video 360 ("DV360"), um serviço fornecido pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 ("Google"), para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias, geri-las  e optimizá-las em todas as plataformas e mostrar-lhe os anúncios mais relevantes possíveis através de vários canais da rede de publicidade da Google. 

Para este efeito, a Google armazena cookies no seu dispositivo com o seu consentimento. Para além do endereço IP, ID de cookie, ID de publicidade, informações sobre o navegador e o dispositivo, sites visitados e hora de acesso, estes cookies também recolhem informações sobre o seu comportamento de navegação e de cliques (incluindo as chamadas conversões), os anúncios apresentados no seu navegador e os anúncios em que clica. Isto permite à Google e aos sites dos seus parceiros apresentar publicidade personalizada aos utilizadores com base nas visitas anteriores destes utilizadores (a partir das páginas da Henkel ou de outros sites) e nos seus interesses. Além disso, os utilizadores podem ser novamente alvo de anúncios com base nos dados recolhidos na rede de publicidade da Google depois de terem visitado este site ou interagido com os nossos anúncios (retargeting). O ID do cookie também é utilizado para registar que anúncios são mostrados em que browser; isto evita que os utilizadores vejam o mesmo anúncio demasiadas vezes.

As informações recolhidas são também utilizadas para analisar a sua utilização do sítio Web, para compilar relatórios sobre a atividade do sítio Web para os operadores do sítio Web e para fornecer outros serviços relacionados com a atividade do sítio Web e a utilização da Internet. Além disso, os dados recolhidos permitem-nos medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias, geri-las em várias plataformas (ou seja, nas várias plataformas de publicidade da rede de publicidade da Google, como o YouTube) e optimizá-las.

Em relação ao DV360, podemos fornecer à Google informações sobre o estado e o âmbito do seu consentimento.

A Google também pode tratar os dados que lhe dizem respeito para prever o comportamento de outros utilizadores que não tenham consentido na utilização de cookies e no tratamento dos seus dados para fins de marketing personalizado, utilizando algoritmos (para aprendizagem automática) que também podem ser treinados com base nestes dados, nomeadamente as suas potenciais respostas a anúncios.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Se concordar com a utilização de cookies em geral, mas não se sentir confortável com a utilização dos cookies DV360, pode seguir esta ligação (https://adssettings.google.com/anonymous?hl=de) para desativar o serviço DV360 da Google. Para aplicações, consulte também a secção 4.1.

• API de conversão de meta

Utilizamos a API de conversão Meta, um serviço que nos é fornecido pelo Facebook Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) ("Meta"). Esta ferramenta permite-nos analisar e personalizar os nossos anúncios com base na sua utilização do nosso sítio Web, de modo a apresentar-lhe anúncios especificamente adaptados a si.

Para este efeito, dados como o seu endereço IP, informações do browser, comportamento de navegação e de cliques nos nossos sítios Web (incluindo as chamadas conversões), identificadores com hash, como o endereço de correio eletrónico, número de telefone ou nome, "Facebook ID" ou ID de utilizador, bem como a data e hora do pedido do servidor, são registados pelo nosso servidor com o seu consentimento (e possivelmente com a inclusão de cookies) e depois encaminhados para os meta-sistemas e servidores (o chamado rastreio do lado do servidor).

Os dados recolhidos são utilizados para otimizar campanhas e criar públicos personalizados, que são grupos de utilizadores do Facebook e do Instagram com base nos dados recolhidos, para direcionar campanhas publicitárias no Facebook e no Instagram (Facebook e Instagram Ads). Para este efeito, também pode ser determinado se diferentes dispositivos finais pertencem ao utilizador ou ao seu agregado familiar.

Na medida em que os dados sobre a sua utilização do nosso sítio Web são recolhidos, as campanhas publicitárias personalizadas são optimizadas e são criadas audiências personalizadas, actuamos como controlador conjunto de acordo com o Art. 26 do GDPR, juntamente com a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para o efeito, celebrámos um acordo com a Meta, que pode ser consultado aqui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Adenda do responsável pelo tratamento"). O acordo determina as respectivas funções e responsabilidades para cumprir a obrigação ao abrigo do RGPD no que diz respeito ao controlo conjunto.

As informações exigidas nos termos do artigo. 13 para. 1 lit. a, b do RGPD relativamente ao processamento de dados como responsáveis conjuntos pelo tratamento podem ser encontradas na política de privacidade da Meta aqui: https://www.facebook.com/privacy/policy . Na secção "Que informações recolhemos?" / "Informações de parceiros, fornecedores e outros terceiros", a Meta remete para a Adenda do Responsável pelo Tratamento (ver acima).

Acordámos com a Meta que a Meta é o ponto de contacto para o exercício dos direitos do titular dos dados, nos termos dos artigos 15º a 20º do RGPD, no que diz respeito às actividades de tratamento no âmbito do controlo conjunto.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Pode personalizar as suas preferências de publicidade alterando as definições do seu navegador ou as definições do Facebook se não pretender receber publicidade baseada em interesses no Facebook (https://de-de.facebook.com/help/windows/568137493302217). Para as aplicações, ver também a secção 4.1.

• Meta Pixel

Utilizamos o Meta Pixel, que é fornecido pela Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda) ("Meta"). Com o seu consentimento, esta ferramenta permite-nos analisar e personalizar os nossos anúncios com base na sua utilização do nosso sítio Web, de modo a fornecer-lhe anúncios especificamente adaptados a si. Para este efeito, o M eta P ixel recolhe o seu endereço IP, informações sobre o browser, as visitas e acções que realiza nos nossos sítios Web, o "Facebook ID" ou ID de utilizador e a data e hora do pedido do servidor.

Os dados recolhidos são utilizados para otimizar campanhas e para criar grupos-alvo individuais, ou seja, grupos de utilizadores do Facebook e do Instagram com base nos dados recolhidos, para campanhas publicitárias direcionadas no Facebook e no Instagram (Facebook e Instagram Ads). Para este efeito, também pode ser determinado se diferentes dispositivos finais pertencem ao utilizador ou ao seu agregado familiar.

Na medida em que os dados sobre a sua utilização do nosso sítio Web são recolhidos, as campanhas publicitárias personalizadas são optimizadas e são criados grupos-alvo, agimos em conjunto com a Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda, como responsáveis conjuntos pelo tratamento de dados, de acordo com o Art. 26 DO RGPD. Celebrámos um acordo com a Meta sobre este assunto, que pode ser consultado aqui: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum ("Adenda do responsável pelo tratamento"). O acordo define as respectivas tarefas e responsabilidades para cumprir as obrigações ao abrigo do RGPD no que diz respeito ao controlo conjunto.

As informações exigidas nos termos do Art. 13 para. 1 lit. a, b do RGPD relativamente ao processamento de dados como responsáveis conjuntos pelo tratamento podem ser encontradas na política de privacidade da Meta aqui: https://de-de.facebook.com/privacy/policy. Na secção "Que informações recolhemos?" / "Informações de parceiros, fornecedores e outros terceiros", a Meta remete para a Adenda do Responsável pelo Tratamento (ver acima).

Acordámos com a Meta que a Meta é o ponto de contacto para o exercício dos direitos da pessoa em causa nos termos do Art. 15-20 do RGPD em relação às actividades de processamento sob controlo conjunto.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Pode personalizar as suas preferências de publicidade alterando as definições do seu navegador ou as definições do Facebook se não pretender receber publicidade baseada em interesses no Facebook (https://de-de.facebook.com/help/windows/568137493302217). Para as aplicações, ver também a secção 4.1.

• Pixel do Pinterest

Este sítio Web utiliza a tecnologia de rastreio de conversões da rede social "Pinterest" (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda) para apresentar anúncios e ofertas relevantes no Pinterest aos visitantes deste sítio Web que já se interessaram pelo nosso sítio Web e pelos conteúdos/ofertas ou que possuem determinadas caraterísticas (por exemplo, interesses em determinados temas ou produtos determinados com base nos sítios Web visitados) e que são membros do Pinterest, com o seu consentimento

Para este efeito, está integrado nos nossos sítios Web o chamado pixel de acompanhamento de conversões do Pinterest. Com o seu consentimento, o píxel gera um cookie que armazena o seu endereço IP, informações sobre o navegador e o dispositivo, as visitas e acções que realiza nos nossos sítios Web, bem como a data e a hora do pedido do servidor.

Com o cookie do Pinterest, o Pinterest pode determinar os visitantes do nosso sítio Web como um grupo-alvo para a apresentação de anúncios (os chamados "anúncios do Pinterest"). Se, por exemplo, o utilizador tiver demonstrado interesse nos nossos produtos no nosso sítio Web, pode ser-lhe mostrado um anúncio dos nossos produtos no Pinterest. Com o cookie do Pinterest, também podemos controlar a eficácia dos anúncios do Pinterest para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, verificando se os utilizadores foram redireccionados para o nosso sítio Web depois de clicarem num anúncio do Pinterest (a chamada "conversão").

Na medida em que nós e o Pinterest recolhemos e partilhamos os chamados "Dados de Atividade" (como a medição de vendas offline ou a integração de um parceiro de medição móvel), nós e o Pinterest (Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irlanda) actuamos como responsáveis conjuntos pelo tratamento de acordo com o Art. 26 DO RGPD. A este respeito, celebrámos um acordo com o Pinterest, que pode ser consultado aqui em "Anexo B": https://business.pinterest.com/en-gb/pinterest-advertising-services-agreement/germany/ ("JCA"). O acordo determina as respectivas funções e responsabilidades para o cumprimento das obrigações ao abrigo do RGPD no que diz respeito ao controlo conjunto.

As informações exigidas nos termos do artigo. 13 para. 1 lit. a, b do RGPD relativamente ao processamento de dados como responsáveis conjuntos pelo tratamento podem ser encontradas na política de privacidade do Pinterest aqui: https://policy.pinterest.com/en-gb/privacy-policy.

Acordámos com o Pinterest que este actua como ponto de contacto para o exercício dos direitos do titular dos dados, nos termos dos artigos 15º a 20º do RGPD, no que diz respeito às actividades de tratamento em regime de controlo conjunto.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Pode ajustar as suas preferências de anúncios alterando as definições do seu navegador ou as definições do Pinterest se não quiser receber anúncios baseados em interesses no Pinterest (https://help.pinterest.com/en/article/personalised-ads-on-pinterest). Para aplicações, ver também a secção 4.1.

• Publicidade no Snapchat

Este sítio Web utiliza o Snapchat Advertising, um serviço prestado pela Snap Inc. (2772 Donald Douglas Loop, North Santa Monica, CA 90405, EUA), para apresentar publicidade e ofertas relevantes na rede social "Snapchat" aos visitantes deste sítio Web que já tenham demonstrado interesse no nosso sítio Web e nos conteúdos/ofertas ou que tenham determinadas caraterísticas (por exemplo, interesses em determinados temas ou produtos determinados com base nos sítios Web visitados) e que sejam membros do Snapchat, com o seu consentimento.

Para este efeito, os cookies são armazenados no seu dispositivo com o seu consentimento. Estes cookies contêm dados como informações do browser e do dispositivo, o seu endereço IP, ID do cookie, ID do anúncio móvel, sítios Web visitados, data e hora do pedido do servidor, eventualmente o seu endereço de correio eletrónico e número de telefone, bem como o seu comportamento de navegação e de cliques (por exemplo, subpáginas acedidas, compras de produtos concluídas, etc.).

Com a ajuda destes cookies ou das informações recolhidas sobre os mesmos, o Snapchat pode determinar os visitantes do nosso sítio Web como um grupo-alvo para a apresentação de anúncios (o chamado "anúncio Snapchat") e mostrar-lhes anúncios Snapchat baseados nos seus interesses ("retargeting"). Por exemplo, se o utilizador tiver demonstrado interesse nos nossos produtos no nosso sítio Web, pode ser-lhe mostrado um anúncio dos nossos produtos no Snapchat. Os cookies do Snapchat também nos permitem acompanhar a eficácia do anúncio do Snapchat para fins estatísticos e de pesquisa de mercado, determinando se os utilizadores foram redireccionados para o nosso sítio Web depois de clicarem num anúncio do Snapchat (a chamada "conversão").

Além disso, os parceiros publicitários terceiros do Snapchat, como o Facebook ou o Bing (a lista pode ser consultada aqui), podem utilizar estes cookies para criar um perfil dos seus interesses e mostrar-lhe anúncios relevantes noutros sítios.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Se, em geral, concorda com a utilização de cookies, mas não se sente confortável com a utilização de cookies do Snapchat, pode seguir esta ligação (https://www.snapchat.com/cookie-settings) e desativar a recolha e utilização de dados pelo Snapchat na secção "Marketing". Para aplicações, ver também a secção 4.1.

• Ströer Precisão X

Se o utilizador tiver dado o seu consentimento, este sítio Web recolhe e armazena dados para fins de marketing e otimização, utilizando a tecnologia da Ströer Precision X GmbH, Von-Werth-Str. 9-13, 50670 Colónia ("Ströer").

Para o efeito, são armazenados cookies no seu dispositivo com o seu consentimento. Estes cookies contêm dados como informações sobre o navegador e o dispositivo, o seu endereço IP, os sítios ou aplicações visitados e a data, hora e localização aproximada do acesso. Estes dados são armazenados e tratados em perfis anónimos ou pseudónimos (consoante a tecnologia utilizada e o serviço em causa). Para além dos dados armazenados quando o utilizador acede ao sítio Web (tal como acima referido), trata-se igualmente de dados sobre o sítio Web a partir do qual o utilizador acede ao nosso sítio Web, os sítios Web que o utilizador visita enquanto acede ao nosso sítio Web e, se aplicável, os termos de pesquisa que o utilizador utilizou para encontrar o nosso sítio Web.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Para as aplicações, ver também a secção 4.1.

• O balcão de negócios

Este sítio Web utiliza o serviço "The Trade Desk" ("TTD"), que nos é fornecido pela The UK Trade Desk Ltd (10th Floor, 1 Bartholomew close, EC1A 7BL London, UK), para lhe apresentar os anúncios mais relevantes possíveis através de vários canais da rede de publicidade TTD com o seu consentimento, para otimizar as nossas campanhas publicitárias em vários canais e para medir a sua eficácia.

Para este efeito, são instalados cookies no seu dispositivo com o seu consentimento. Estes cookies contêm dados como informações sobre o browser e o dispositivo, endereço IP, ID do dispositivo, ID do cookie, ID da publicidade, endereços de correio eletrónico com hash, sites visitados e tempos de acesso, comportamento de navegação e de cliques (incluindo as chamadas conversões), informações de localização, os anúncios apresentados no seu browser ou no seu dispositivo e os anúncios em que clica. Isto permite à TTD e aos sites dos seus parceiros apresentar publicidade personalizada aos utilizadores com base nas visitas anteriores destes utilizadores (a partir de páginas da Henkel ou de outros sites) e nos seus interesses. Além disso, os utilizadores podem ser novamente alvo de anúncios com base nos dados recolhidos na rede de publicidade da TTD depois de terem visitado este site ou interagido com os nossos anúncios (o chamado retargeting). Estes dados são também utilizados para registar quais os anúncios que foram apresentados, onde e quando.

A TTD pode também utilizar os dados para combinar IDs relacionados entre si (por exemplo, o mesmo utilizador, agregado familiar, etc.) em todos os dispositivos, a fim de personalizar e medir melhor as campanhas publicitárias e limitar adequadamente o número de anúncios repetidos para a mesma pessoa ou agregado familiar.

As informações recolhidas são igualmente utilizadas para acompanhar as suas interações com os anúncios e o comportamento subsequente de navegação e de cliques, incluindo determinados sucessos (por exemplo, clicar num anúncio, ser reencaminhado para uma página de produto da Henkel e comprar subsequentemente este produto da Henkel) e para as atribuir a uma pessoa ou ID, a fim de medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias, geri-las e optimizá-las em todos os canais (ou seja, nos vários canais da rede de publicidade TTD, tais como sítios Web, aplicações, áudio, smart TVs e outros formatos de vídeo).

Os dados são também utilizados para reconhecer e prevenir actividades fraudulentas ou ilegais/maliciosas (por exemplo, infiltração de malware ou bots nocivos para recolher dinheiro de publicidade para anúncios que não são mostrados a utilizadores "reais").

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Se, em geral, concordar com a utilização de cookies, mas não se sentir confortável com a utilização de cookies TTD, pode desactivá-los na seguinte ligação: https://www.adsrvr.org/. Para as aplicações, ver também a secção 4.1.

• TikTok Pixel

Este sítio Web utiliza o "TikTok Pixel" da rede social "TikTok" (TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Co. Dublin, Irlanda e TikTok Information Technologies UK Limited, Kaleidoscope, 4 Lindsey Street, Londres, EC1A 9HP, Reino Unido) para mostrar aos visitantes deste sítio, com o seu consentimento, anúncios personalizados e baseados em interesses no TikTok.

Para este efeito, são instalados cookies no seu dispositivo com o seu consentimento. Estes cookies contêm dados como informações sobre o browser e o dispositivo, o seu endereço IP, ID de cookies, ID de anúncios móveis, os chamados "matched IDs", sítios Web visitados, data e hora do pedido do servidor, eventualmente o seu endereço de correio eletrónico e o seu comportamento de navegação e de cliques ou os chamados "eventos do utilizador" correspondentes (por exemplo, subpáginas acedidas, compras de produtos concluídas, etc.).

O TikTok utiliza estes dados para apresentar publicidade direcionada e personalizada no TikTok a utilizadores que também tenham um perfil no TikTok e para criar perfis de utilizador baseados em interesses. Os dados recolhidos são também utilizados para otimizar campanhas publicitárias no TikTok e para criar os chamados grupos de audiência, nos quais são combinados grupos de utilizadores do TikTok com caraterísticas semelhantes. Os dados recolhidos são também utilizados para medir o desempenho e o impacto das campanhas publicitárias no TikTok e para as visualizar em relatórios de insight. Os dados também são utilizados para garantir a segurança de

Serviços do TikTok, para detetar e impedir actividades fraudulentas (ou de outro modo ilegais/maliciosas) e para continuar a desenvolver e otimizar os produtos e serviços do TikTok.

O TikTok utiliza os chamados "IDs correspondentes" para poder atribuir os visitantes do nosso sítio Web e o seu comportamento de navegação a uma conta de utilizador no TikTok.

Somos conjuntamente responsáveis com a TikTok Technology Limited Ireland e a TikTok Information Technologies UK Limited pela recolha e transmissão de dados como parte deste processo para os seguintes fins, na aceção do Art. 26 DO RGPD: Recolha e transmissão de dados de utilização ou de eventos e de dados de programador, bem como medição de desempenho e relatórios de insight (no entanto, as seguintes finalidades de processamento não estão sujeitas a controlo conjunto: a criação de grupos de audiências, segmentação, otimização e personalização de anúncios).

Para este efeito, celebrámos um acordo com a TikTok, que pode encontrar aqui na "Parte B, Secção 3": https://ads.tiktok.com/i18n/official/policy/jurisdiction-specific-terms. O acordo estabelece as respectivas funções e responsabilidades para o cumprimento das obrigações ao abrigo do RGPD em relação ao controlo conjunto do processamento.

As informações exigidas nos termos do Art. 13 para. 1 lit. a, b do RGPD relativamente ao processamento de dados como responsáveis conjuntos pelo tratamento podem ser encontradas na política de privacidade da TikTok aqui: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de.    

Acordámos com a TikTok que a TikTok actuará como ponto de contacto para o exercício dos direitos do titular dos dados ao abrigo do Art. 15-20 do RGPD em relação às actividades de processamento sob controlo conjunto.

Retirada de consentimento:
Pode retirar o seu consentimento em qualquer altura, com efeitos para o futuro, desactivando os cookies no nosso sítio Web em "Definições de cookies". Se, em geral, concordar com a utilização de cookies, mas não se sentir confortável com a utilização de cookies do TikTok, pode seguir esta ligação (https://www.tiktok.com/legal/page/global/cookie-policy/de) e os passos descritos na secção 4 para impedir a apresentação de publicidade personalizada no Tiktok, por exemplo. Para aplicações, ver também a secção 4.1.

Os serviços de gestão de conteúdos das redes sociais são incorporados nos nossos sítios Web, nomeadamente através de plug-ins de várias redes sociais. Os serviços associados são fornecidos pelas respectivas empresas ("fornecedores"). O objetivo destes serviços é permitir-lhe ver e partilhar os nossos conteúdos com os seus amigos e redes profissionais. Estes fornecedores são:

• O Facebook é operado na UE pela Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda ("Facebook"). Para obter uma visão geral dos plug-ins do Facebook e do seu aspeto, vá a: https://developers.facebook.com/docs/plugins
• O X é gerido pela X Corp, 1355 Market St, Suite 900, São Francisco, CA 94103, EUA ("X"). Para obter uma visão geral dos botões X e do seu aspeto, consulte: https://developer.x .com/en/docs/twitter-for-websites
• O YouTube é fornecido na UE pela Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda ("Google"). Para obter uma visão geral dos plug-ins do YouTube, aceda a: https://developers.google.com/youtube/documentation 
• O Instagram é, na UE, fornecido pela Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda ("Instagram"). Para obter uma visão geral dos plug-ins do Instagram e do seu aspeto, consulte: https://developers.facebook.com/docs/instagram
• O LinkedIn é fornecido pela LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlanda ("LinkedIn"). Para obter uma visão geral dos plug-ins do LinkedIn e do seu aspeto, vá a: https://developer.linkedin.com/plugins#

Para aumentar a proteção dos seus dados quando visita as nossas páginas Web, estes plug-ins são implementados como "botões de 2 cliques". Esta forma de integração garante que, ao aceder a uma página a partir do nosso sítio Web que contenha esses plug-ins, o utilizador não é automaticamente ligado aos servidores dos fornecedores. Só se ativar os plug-ins é que o browser iniciará uma transmissão de dados para os servidores dos fornecedores. O conteúdo dos vários plug-ins é então transmitido pelo fornecedor em causa diretamente para o seu browser e depois apresentado no seu ecrã.

A ferramenta de redes sociais informa o fornecedor dos sítios Web que visitou anteriormente, do seu endereço IP, das informações do browser e da data e hora do pedido do servidor. Ao utilizar qualquer uma das funções das redes sociais (por exemplo, clicar no botão "Partilhar", deixar um comentário), também esta informação será transmitida pelo navegador diretamente ao fornecedor para retenção. Esses fornecedores podem utilizar os seus dados para quaisquer fins próprios, como análise, marketing, definição de perfis e ligação dos seus dados a outros dados recolhidos sobre si (por exemplo, através da sua conta de utilizador com o respetivo fornecedor), mesmo que não tenha sessão iniciada na sua conta de rede social.

Nota: Os fornecedores podem processar os dados em parte também em países fora da UE/EEE que não ofereçam um nível adequado de proteção de dados, incluindo os EUA, se o fornecedor não for um participante do Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA

Baseamos esse processamento e utilização dos seus dados (se aplicável, incluindo também qualquer transferência direta da Henkel para fornecedores localizados fora da UE/EEE) no Art. 6 para. 1 lit. b ou f do RGPD, uma vez que é necessário fornecer-lhe esta funcionalidade quando decide interagir com um plug-in de redes sociais implementado neste site.

Para mais informações sobre a recolha e utilização de dados pelos fornecedores, em especial no que diz respeito às medidas aplicadas pelos fornecedores relativamente à transferência de dados pessoais para fora da UE/EEE, e sobre os direitos e possibilidades de que dispõe para proteger a sua privacidade nestas circunstâncias, consulte as políticas de proteção de dados/privacidade dos fornecedores:

• Política de proteção de dados/privacidade emitida pelo Facebook: http://www.facebook.com/policy.php
• Política de proteção de dados/privacidade emitida por X: https://x .com/en/privacy
• Política de proteção de dados/privacidade emitida pela Google: https://policies.google.com/privacy
• Política de proteção de dados/privacidade emitida pelo Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388/
• Política de proteção de dados/privacidade emitida pelo LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy 

O utilizador pode, a qualquer momento, fazer valer o direito de acesso aos seus dados. Adicionalmente, desde que cumpridos os respectivos requisitos, pode fazer valer os seguintes direitos:

• Direito de retificação: O utilizador tem o direito de solicitar a retificação de dados pessoais falsos que lhe digam respeito.
• Direito ao apagamento: Pode também solicitar o apagamento dos seus dados pessoais, por exemplo, se os seus dados já não forem necessários para os fins para que foram recolhidos ou tratados.
• Direito à limitação do tratamento: O utilizador tem também o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados pessoais; nesse caso, os dados serão bloqueados para qualquer tratamento. Este direito existe, em particular, se a exatidão dos dados pessoais entre si e nós for posta em causa.
• Direito de apresentar uma queixa junto de uma autoridade de controlo da proteção de dados: Também tem o direito de apresentar uma queixa a qualquer momento a uma autoridade de supervisão, em particular a uma autoridade de supervisão no Estado-Membro onde se encontra, trabalha ou no local da alegada infração, se considerar que o processamento de dados pessoais que lhe dizem respeito viola as leis de proteção de dados aplicáveis.
• Direito à portabilidade dos dados: Se processarmos os seus dados pessoais para cumprir um contrato consigo ou com base no seu consentimento, também tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, desde que nos tenha disponibilizado os dados.
• Direito de retirar o consentimento: se nos tiver dado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, tem o direito de retirar esse consentimento, com efeitos para o futuro, em qualquer altura. A retirada do consentimento não afecta a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

 

Direito de oposição

No caso de actividades de tratamento dos seus dados pessoais que sejam realizadas com base num interesse legítimo da Henkel ou de terceiros, tem o direito de se opor a esse tratamento dos seus dados pessoais em qualquer momento, por razões resultantes da sua situação específica. A Henkel interromperá esse tratamento, a menos que possa provar que existem razões importantes para o tratamento que mereçam proteção e que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades, ou se o tratamento servir para afirmar, exercer ou defender-se de acções judiciais.

Além disso, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento de dados pessoais que lhe digam respeito para efeitos de marketing direto de acordo com o Art. 21 para. 2 GDPR .

Nestes casos, ou se tiver quaisquer outras questões (por exemplo, sobre acordos de tratamento de dados sob controlo conjunto com outras empresas) ou desejos relacionados com os seus dados pessoais, envie-nos um e-mail ou uma carta utilizando os dados de contacto acima indicados.

Depois de respondermos ao seu pedido de informação, apagamo-lo num período de três anos após o final do respetivo ano civil.

Pode contactar o nosso responsável pela proteção de dados por correio para Data Protection Officer, Henkel Ibérica Portugal, Unipessoal Lda., Rua D. Nuno Álvares Pereira, Nº 4 e 4ª. Polígono das Actividades Ecónomicas Parque Oriente - Blocos 1 e 2, 2695-167 Bobadela (Portugal) ou por correio eletrónico para proteccion.datos@henkel.com.